خدمات پس از فروش داماسپیا
در داماسپیا، ارائه تجربه‌ای بی‌نقص و رضایت‌بخش برای مشتریان، در کنار کیفیت برتر محصولات، از اولویت‌های ماست. تیم پشتیبانی متخصص و متعهد ما در تمامی مراحل استفاده از محصولات، از نصب تا نگهداری و تعمیر، در کنار شماست تا اطمینان حاصل شود که از انتخاب خود نهایت بهره را می‌برید.
چرا خدمات پس از فروش داماسپیا؟
-
پشتیبانی ۲۴ ساعته: تیم ما به صورت شبانه‌روز از طریق راه های ارتباطی آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست.
-
ضمانت کیفیت : تمامی محصولات داماسپیا تحت پوشش ضمانت کیفیت قرار دارند. هرگونه مشکل فنی یا نقص احتمالی با دقت و سرعت بررسی و رفع می‌شود تا شما همیشه با آرامش از محصول استفاده کنید.
-
مشاوره تخصصی: در صورت نیاز به راهنمایی در زمینه نگهداری یا تعمیر، مشاوران فنی ما با دانش روز در خدمت شما هستند تا بهترین توصیه‌ها را ارائه دهند.
چطور می‌توانیم به شما کمک کنیم؟
-
ثبت درخواست خدمات: از طریق فرم آنلاین وبسایت داماسپیا، به راحتی می‌توانید درخواست پشتیبانی ثبت کنید و تیم ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت.
-
پیگیری و اطلاع‌رسانی منظم: شما در هر مرحله از روند خدمات پس از فروش از وضعیت درخواست خود مطلع خواهید شد تا از روند انجام کار اطمینان داشته باشید.
-
ارتباط و بازخورد مستمر: نظرات و پیشنهادات شما برای بهبود کیفیت خدمات ما بسیار ارزشمند است. پس از هر خدمت، از شما دعوت می‌کنیم تا تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید.
شرایط دریافت خدمات پس از فروش داماسپیا
برای بهره‌مندی از خدمات پس از فروش داماسپیا، لطفاً به نکات زیر توجه نمایید:
-
ضمانت‌نامه معتبر: ارائه ضمانت‌نامه معتبر همراه با محصول الزامی است. کد فعالسازی محصول و اطلاعات خرید باید با اطلاعات درج شده در ضمانت‌نامه مطابقت داشته باشد.
-
مدت زمان ضمانت: تمامی محصولات داماسپیا دارای دوره ضمانت 5 ساله هستند که از تاریخ خرید محاسبه می‌شود. لطفاً پیش از ثبت درخواست، از معتبر بودن دوره ضمانت محصول خود اطمینان حاصل کنید.
-
استفاده صحیح و طبق دستورالعمل: خدمات پس از فروش فقط برای محصولاتی ارائه می‌شود که مطابق دستورالعمل‌های نصب و نگهداری استفاده شده باشند. هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست یا استفاده نامناسب، مشمول خدمات نخواهد بود.
-
عدم تعمیر توسط مراکز غیرمجاز: در صورتی که محصول توسط افراد یا مراکز غیرمجاز تعمیر شود، خدمات پس از فروش و ضمانت محصول از بین می‌رود. برای تعمیرات، همواره با نمایندگان و عاملین فروش و یا واحد خدمات پس از فروش داماسپیا در ارتباط باشید.
-
هزینه‌های خدمات خارج از دوره ضمانت: پس از پایان دوره ضمانت، امکان ارائه خدمات پس از فروش با شرایط پرداخت هزینه‌های مربوطه فراهم است. برخی خدمات نظیر تعویض قطعات ممکن است شامل هزینه اضافی گردد.
با رعایت شرایط فوق، تیم خدمات پس از فروش داماسپیا با سرعت و دقت به رفع نیازها و مشکلات شما خواهد پرداخت تا همیشه از کارایی و کیفیت محصولات ما لذت ببرید.